Versión 1.7 · Fecha: 24/10/2026
En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.
Tachotec Control, SL · NIF B21776331 · Domicilio: Calle Serreta Sant Nicolau, 1, planta 4, puerta izquierda, 03410 Biar (Alicante), España · Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-197617, inscripción 1.ª, folio electrónico, IRUS 1000449114569 · Web: tachotec.es · Contacto para protección de datos: app@tachotec.es.
La app se ofrece en los países del Espacio Económico Europeo, Andorra, el Reino Unido, Suiza, Mónaco y San Marino (información adicional para el Reino Unido y Suiza en el apartado 7). Está dirigida a conductores y trabajadores profesionales mayores de 18 años; no recogemos conscientemente datos de menores y, si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
| Datos | Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|---|
| Cuenta y perfil: nombre, apellidos, correo, empresa (si la anota Tachotec), perfil de actividad (autobús urbano, autocar, camión, vehículo de 2,5 a 3,5 t, otro o trabajador sin vehículo) y, si la declaras, la exención del Reglamento 561/2006 y su motivo, contraseña cifrada (hash) y, en su caso, notas internas de gestión de la cuenta que anote el personal de administración de Tachotec | Dar acceso a la app y al servicio, e identificar al conductor en los informes PDF de turnos que genera en su móvil | Ejecución del contrato/servicio (6.1.b) |
| Registro desde la app: nombre, apellidos, correo, contraseña cifrada (hash) y confirmación del correo (enlace de un solo uso, fecha de confirmación) | Crear la cuenta y comprobar que el correo te pertenece | Ejecución del contrato/medidas precontractuales (6.1.b) |
| Número de socio de una entidad asociada, como el Comité Nacional de Conductores Asalariados (Conacoasa) (solo si eres socio; lo anota el personal de administración de Tachotec y no se muestra en la app al usuario) | Identificar a los socios para aplicarles las condiciones acordadas con su entidad, como la concesión del plan premium, y localizar su cuenta en la administración | Ejecución del contrato (6.1.b) e interés legítimo (6.1.f) |
| Datos de la tarjeta de conductor y del tacógrafo (identificación del conductor, número y caducidad de tarjeta, actividades, vehículos, lugares, kilómetros) | Descargar, guardar en el móvil (carpeta de la app y, si la app puede, Descargas/Tacografo), analizar en el propio móvil y enviar los ficheros. Solo con el plan premium y si activas la opción «Guardar una copia en la base de datos de Tachotec», se guarda en tachotec.es una copia del fichero junto con el nombre, número y caducidad de la tarjeta y un resumen diario (minutos de conducción, otros trabajos, disponibilidad y descanso, y kilómetros), para que puedas recuperarlo desde la app y analizarlo o descargarlo en el teléfono. Sin esa opción, los ficheros no se guardan en tachotec.es; ayudar a cumplir el Reglamento (CE) 561/2006 y el Reglamento (UE) 165/2014 | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Correo de destino de los envíos (solo si lo indicas en Ajustes) y datos del mensaje (nombre del conductor, número de tarjeta, nombre del fichero y, si se guarda copia, la empresa) | Enviar cada fichero descargado a ese correo. El envío lo realiza siempre el servidor de correo de Tachotec (IONOS, UE); la app no usa servidores de correo propios del usuario ni la app de correo del móvil. El fichero no se conserva en el servidor tras el envío, salvo que tengas activada la copia Premium. Si no indicas ningún correo, no se envía nada | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Datos técnicos: última conexión, versión de la app, modelo de móvil y versión de Android; sesiones iniciadas (identificador cifrado, fecha de caducidad e identificación técnica de la app o navegador) | Seguridad, soporte y avisos de actualización | Interés legítimo (6.1.f) |
| Registros de seguridad: dirección IP, fecha y hora, identificación técnica de la app o navegador y recurso solicitado en los intentos de acceso denegados a datos de otros usuarios; control del número de intentos de inicio de sesión y de envíos por dirección IP (guardada de forma seudonimizada) | Proteger las cuentas y los ficheros, detectar accesos indebidos y responder a ellos | Interés legítimo (6.1.f) y obligación de seguridad (art. 32 RGPD) |
| Registro de uso (inicios, descargas correctas o fallidas, tipo de tarjeta, modelo de lector, envíos, ficheros abiertos, análisis consultados, inicio, pausas y fin de los turnos —con los kilómetros y el número de puntos del turno—, errores y tiempo de uso: minutos con la app en pantalla y en segundo plano activo —turno registrando ubicación o sincronización—, número y duración de las sesiones) | Mejorar la app y detectar fallos | Consentimiento (6.1.a), opcional y revocable |
| Horario de los turnos: inicio, fin y tramos de «Descanso / Pausa» y de «Disponibilidad» que marques, con su hora de inicio y fin | Calcular el trabajo efectivo, mostrarlo en la app y en los PDF de turnos y «Registro de jornada» (que se generan solo en el móvil y no se envían a Tachotec); en trabajadores sin vehículo, servir de apoyo al registro de jornada (art. 34.9 ET) Los turnos y sus tramos (tipo, hora de inicio y fin) se guardan en el móvil; si has dado el consentimiento de ubicación, se envían también al servidor de Tachotec junto con los puntos del turno (al finalizarlo y cada 4 horas) y se conservan allí como se indica en el apartado 3. Sin ese consentimiento, se quedan solo en el móvil. | Ejecución del contrato/servicio (6.1.b) |
| Ubicación durante los turnos (solo si das tu consentimiento): latitud, longitud, precisión y hora de cada punto | Registrar la posición al inicio del turno, cada 3 horas mientras esté abierto (o cada 1 o 2 horas si lo eliges en Ajustes; también durante las pausas y la disponibilidad), al finalizarlo y cuando la guardes tú con «Guardar ubicación», con la localidad, provincia y país correspondientes; nunca fuera del turno ni de forma continua; en trabajadores sin vehículo, servir de apoyo al registro de jornada (art. 34.9 ET) La ubicación solo se toma con un turno abierto que inicias tú, mediante un servicio en primer plano con una notificación visible durante todo el turno; la versión de Google Play no usa la ubicación en segundo plano («Permitir todo el tiempo»). No se registra la velocidad. Excepción: los puntos de inicio y fin de viaje (dietas, plan Premium) que se describen más abajo. Viajes (dietas, plan Premium): con el mismo permiso y consentimiento, al pulsar «Iniciar viaje» y «Finalizar viaje» la app toma, con la app abierta, un punto al inicio y otro al final de cada viaje (haya o no un turno abierto), solo para obtener el país de las dietas. Esos puntos se guardan solo en el móvil (y en tu copia de seguridad local, si la haces) y no se envían a Tachotec. | Ver el documento «Información sobre geolocalización»: consentimiento expreso (6.1.a) |
| Plan de la cuenta (gratuito/premium), caducidad y origen (suscripción o concesión de Tachotec), avisos sobre el plan que se muestran en la app y preferencia de copia en tachotec.es | Gestionar las funciones contratadas. El plan Premium incluye todas las funciones laborales y económicas, calculadas en el móvil (análisis laboral con la tabla de jornada, el desglose y las infracciones laborales; precios de hora, suplementos, dietas, viajes, festivos y estimaciones económicas), el mapa en el PDF de turnos y la copia opcional en tachotec.es. Las infracciones del Reglamento 561/2006 están disponibles en todos los planes. | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Compras en la versión de Google Play: producto, estado y fechas de la suscripción y token de compra (guardado con hash). No recibimos los datos de tu medio de pago | Comprobar la compra con Google Play y activar o retirar el plan premium en tu cuenta | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Prueba gratuita: identificador seudonimizado del dispositivo (hash HMAC-SHA256 del identificador Android de la app, ANDROID_ID, calculado en nuestro servidor con una clave secreta; no guardamos el identificador original ni el IMEI), cuenta, plataforma (web o Google Play) y fecha de la prueba | Prevenir el fraude: impedir que una misma cuenta o un mismo dispositivo usen la prueba gratuita de 7 días más de una vez. No se usa para publicidad ni para seguirte | Interés legítimo en prevenir el fraude (6.1.f); puedes oponerte, pero entonces no podremos ofrecerte la prueba |
| Solo en la versión web: Suscripción y pagos: identificadores de cliente y suscripción de Stripe, modalidad, estado, importes con y sin IVA, fechas de alta, renovación, cancelación y cobros (correctos o fallidos) y el nombre o razón social y el NIF/CIF que indiques en la página de pago. La dirección de facturación la recoge y conserva Stripe para emitir la factura; los datos de la tarjeta los trata solo Stripe y Tachotec no los recibe. | Cobrar la suscripción, renovarla, gestionar cancelaciones y devoluciones, emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) |
| Formularios de «Servicios legales»: nombre y apellidos, teléfono de contacto, correo electrónico y mensaje que escribas, y la entidad que elijas (Comité Nacional de Conductores Asalariados – Conacoasa, Tachotec Control, SL o F&L Jurídicos, SL) | Enviar tu solicitud, desde el servidor de correo de Tachotec, a la entidad elegida para que se ponga en contacto contigo. Esa entidad trata los datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Tachotec no guarda el contenido del mensaje después del envío; solo un control del número de envíos por cuenta y por dirección IP (seudonimizada) para evitar abusos | Consentimiento (6.1.a), al enviar el formulario voluntariamente, y medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) |
| «Enviar sugerencias»: el mensaje que escribas y, tomados de tu cuenta, nombre, apellidos, correo, identificador de usuario y plan, junto con la versión de la app, el modelo de móvil y la versión de Android | Recibir en app@tachotec.es tus sugerencias sobre la app y poder responderte. No se guarda el mensaje en el servidor tras el envío; solo un control del número de envíos por cuenta y por dirección IP (seudonimizada) para evitar abusos | Interés legítimo en mejorar el servicio (6.1.f), a iniciativa tuya |
| Incidencias de descarga (cuando una descarga de la tarjeta se anula o el certificado de la tarjeta no se puede verificar): código de incidencia (tipo, motivo, fecha y hora y una huella corta de 6 caracteres que distingue la tarjeta sin revelar su número ni el nombre del conductor), resultado, generación de la tarjeta, modelo del lector, descripción técnica del fallo, versión de la app, modelo de móvil y versión de Android, vinculados a tu cuenta. Si pulsas «Enviar por correo para verificación», además tu nombre, apellidos, correo e identificador de usuario y el comentario que escribas | Detectar y corregir fallos de descarga y de verificación de las tarjetas, y responderte si nos envías la incidencia. La app envía las incidencias automáticamente al servidor de Tachotec (sin conexión, en cuanto la haya); no forman parte del registro de uso ni dependen del consentimiento de analítica. El comentario solo va en el correo a app@tachotec.es y no se guarda en el servidor. Si no tienes la sesión iniciada o no hay conexión, el mensaje se prepara en la app de correo de tu teléfono y lo envías tú desde tu cuenta de correo | Interés legítimo en el correcto funcionamiento y la seguridad del servicio (6.1.f); el envío por correo, a iniciativa tuya |
| Registro de consentimientos (documento, versión, fecha, IP) | Demostrar que se ha informado y consentido | Obligación legal (6.1.c, art. 7.1 RGPD) |
Informes de fallos. Si lo permites, la aplicación envía informes técnicos cuando se cierra de forma inesperada o falla una función (por ejemplo, la conexión Bluetooth con el tacógrafo). Contienen solo datos técnicos: versión de la aplicación y de Android, modelo del móvil, pantalla en la que ocurrió y descripción técnica del error. Antes de enviarlos se eliminan correos, rutas y nombres de ficheros, identificadores y otros textos que pudieran identificarte. No incluyen tu nombre, tu correo, los datos de tu tarjeta ni el contenido de tus descargas. Si has iniciado sesión, el informe se asocia a tu cuenta solo para poder revisar tu caso. Se usa un identificador aleatorio de la instalación, y la dirección IP no se guarda en claro: solo una huella cifrada para limitar abusos. Los informes se guardan 12 meses y después se borran. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras en Ajustes, en «Informes de fallos»; al retirarlo se borran también los informes que estuvieran pendientes de envío.
La zona horaria, los colores de los gráficos y el resto de preferencias de Ajustes se guardan solo en el móvil (salvo el correo de destino y la preferencia de copia, que se usan en el servidor para el envío y la copia). El análisis de los ficheros (tiempos, infracciones y análisis laboral) se realiza en el propio móvil.
Copia de seguridad local (app 0.34 y posteriores): en Ajustes → Copia de seguridad puedes exportar a un archivo (.tdbackup) los datos que la app guarda en tu móvil (turnos con sus ubicaciones y pausas, viajes, dietas, precios, festivos, normativa laboral, preferencias, idioma, ficheros descargados y envíos pendientes) e importarlo después, por ejemplo al cambiar de móvil. La copia la inicias tú y se guarda donde elijas; no se envía a Tachotec y Tachotec no tiene acceso a ella. No incluye tu sesión, tu contraseña, claves ni el estado de Premium. Puedes protegerla con una contraseña (opcional): el archivo se cifra en el móvil con AES-256 y solo se abre con esa contraseña, que Tachotec no conoce ni puede recuperar. Sin contraseña, el archivo va sin cifrar y contiene ubicaciones y datos laborales: guárdalo en un lugar seguro. Si lo guardas en un servicio de terceros (por ejemplo, Google Drive), ese servicio lo trata según sus propias condiciones.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con fines comerciales. Los avisos de la app sobre tiempos de conducción son orientativos y no tienen validez legal. Su valoración definitiva requiere siempre un estudio pericial por Tachotec de los datos generados por el tacógrafo.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Encargado del tratamiento con contrato (art. 28 RGPD): IONOS SE (alojamiento del servidor y de la base de datos, servidor de correo desde el que se envían los ficheros y los avisos, y buzón app@tachotec.es; servidores en la UE). En la versión web, los pagos los procesa Stripe (ver «Servicios de terceros»). En la versión de Google Play, la distribución y el cobro de la suscripción los gestiona Google (Google Ireland Limited) con Google Play Billing, como responsable independiente según su propia política de privacidad. Las imágenes de los mapas del PDF proceden de OpenStreetMap. Los ficheros se envían, desde el servidor de Tachotec, al correo que indiques. Si usas un formulario de «Servicios legales», los datos que escribes se envían a la entidad que elijas: Comité Nacional de Conductores Asalariados (Conacoasa, info@conacoasa.es), Tachotec Control, SL (info@tachotec.es) o F&L Jurídicos, SL (info@fyljuridicos.es), que los trata como responsable independiente. El personal autorizado de Tachotec con funciones de administración, sujeto a deber de confidencialidad, gestiona las cuentas, el soporte y la seguridad, pero no ve ni descarga las copias de ficheros del tacógrafo guardadas en tachotec.es ni sus resúmenes, ni tus turnos ni tus puntos de ubicación: solo los ve cada usuario en su cuenta, y la administración dispone únicamente de recuentos y totales agregados. Los intentos de acceder a datos de otros usuarios se bloquean y se registran. Las autoridades competentes podrán recibir los datos cuando la ley lo exija. Transferencias internacionales: (Solo en la versión web: Stripe, Inc. (EE. UU.), con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo) OpenStreetMap (Reino Unido, con decisión de adecuación) y los servicios de Google según sus propias garantías; no hay otras transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
Actualmente Tachotec no ofrece la app a empresas para que la faciliten a sus conductores: si usas la app, lo haces por tu cuenta y Tachotec es el responsable de tus datos. Si en el futuro una empresa facilitara la app a sus trabajadores, esa empresa sería la responsable, Tachotec actuaría como encargado del tratamiento con un contrato conforme al art. 28 RGPD y la empresa debería informarte (y, en su caso, a los representantes de los trabajadores) del uso de la geolocalización (art. 90 LOPDGDD). Actualizaríamos esta política antes de que eso ocurra.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior) y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercerlos desde la app (Permisos → Privacidad: consentimientos de analítica y de ubicación; Ajustes → Zona de peligro: supresión de la cuenta, que se ejecuta a los 7 días si no la cancelas antes, con un correo de confirmación), desde la web https://tachotec.es/tachotec-driver/eliminar-cuenta/ (supresión), escribiendo a app@tachotec.es o por carta al domicilio de Tachotec, indicando el derecho que ejerces. No hace falta enviar un documento de identidad: solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos la información adicional necesaria para verificarla (art. 12.6 RGPD). Responderemos en un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Reino Unido: se aplican también el UK GDPR y la Data Protection Act 2018. Tus datos se tratan en el EEE, que el Reino Unido reconoce con un nivel de protección adecuado. (Solo en la versión web: Las transferencias a Stripe, Inc. (EE. UU.) se amparan en la extensión del Marco de Privacidad de Datos para el Reino Unido y en cláusulas contractuales tipo.) Puedes ejercer tus derechos en app@tachotec.es y reclamar ante la Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk).
Suiza: se aplica también la Ley Federal de Protección de Datos (nLPD/FADP). Suiza reconoce a los Estados del EEE un nivel de protección adecuado. (Solo en la versión web: Las transferencias a Stripe, Inc. (EE. UU.) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.) Puedes ejercer tus derechos en app@tachotec.es y reclamar ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT/FDPIC, www.edoeb.admin.ch).
Andorra, Mónaco y San Marino: puedes reclamar también ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, sesión del móvil guardada cifrada, acceso por sesión con caducidad, cada usuario solo puede acceder a sus propias copias, registros de seguridad de los accesos denegados y límites de intentos, y alojamiento en servidores de la UE.
Si esta política cambia de forma relevante, la app te pedirá aceptarla de nuevo indicando la nueva versión.